【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员

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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/2.用户研究方法论/2.定性研究方法概述
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/2.用户研究方法论/3.定性研究方法的操作
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/2.用户研究方法论/4.定量研究方法概述
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/2.用户研究方法论/5.定量研究方法的操作
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/2.用户研究方法论/5.定量研究方法的操作/1.问卷调研法
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/2.用户研究方法论/5.定量研究方法的操作/5.4其他定量数据获取方式.avi
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/2.用户研究方法论/6.如何分析定量数据
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/2.用户研究方法论/6.如何分析定量数据/3.常用的分析框架及工具.avi
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/2.用户研究方法论/6.如何分析定量数据/6.3常用的分析框架及工具.avi
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/2.用户研究方法论/7.混合式方法
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/3.5需求的价值和取舍
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/3.5需求的价值和取舍/3.5.1用户提需求如何分辨.avi
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/3.5需求的价值和取舍/3.5.2眼花缭乱的各路需求，我们都能满足吗.avi
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/31.为什么要做用户定位
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/31.为什么要做用户定位/311.不同的用户定位会对产品有怎样的影响
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/31.为什么要做用户定位/312.用户类型和产品差异
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/32.怎么做用户定位
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/32.怎么做用户定位/321.用户研究的“用户”都有谁？
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/32.怎么做用户定位/321.用户研究的“用户”都有谁？/1.用户研究的“用户”都有谁？www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/32.怎么做用户定位/322.怎么做用户定位
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/32.怎么做用户定位/323.用户方的定位
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/33.产品方的需求挖掘
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/33.产品方的需求挖掘/331.产品方用户是怎么提需求的
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/33.产品方的需求挖掘/332.挖掘需求要做的准备
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/33.产品方的需求挖掘/332.挖掘需求要做的准备/332挖掘需求要做的准备.avi
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/33.产品方的需求挖掘/333.挖掘需求是循序渐进的
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/33.产品方的需求挖掘/333.挖掘需求是循序渐进的/3.3挖掘需求是循序渐进的www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/34.用户方的需求挖掘
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/34.用户方的需求挖掘/341.用户通常怎么提出需求
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/34.用户方的需求挖掘/342.挖掘用户需求的准备
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/3 用户定位与需求分析/34.用户方的需求挖掘/343.挖掘用户需求的过程详解
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/4.测试评估提升用户体验
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/4.测试评估提升用户体验/42.可用性测试的敏捷模式.mp4
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/4.测试评估提升用户体验/43.启发式评估.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/4.测试评估提升用户体验/43.启发式评估.mp4/431.avi
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/4.测试评估提升用户体验/43.启发式评估.mp4/432.avi
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/4.测试评估提升用户体验/43.启发式评估.mp4/433.avi
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/4.测试评估提升用户体验/44.数据分析驱动用户体验
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/4.测试评估提升用户体验/44.数据分析驱动用户体验/441www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/4.测试评估提升用户体验/44.数据分析驱动用户体验/442www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/4.测试评估提升用户体验/44.数据分析驱动用户体验/443www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.1 用户分群与追踪
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.1 用户分群与追踪/511www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.1 用户分群与追踪/512www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.1 用户分群与追踪/513www..cn】.mp4
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.2 关注特别的用户
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.2 关注特别的用户/5.2.1高价值用户研究www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.2 关注特别的用户/5.2.2流失用户价值研究www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.2 关注特别的用户/5.2.3进阶流失预警模型www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.3 满意度追踪体系
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.3 满意度追踪体系/5.3.1用户满意度调研www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.3 满意度追踪体系/5.3.2用户满意度追踪体系www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.3 满意度追踪体系/5.3.3用户反馈与舆情追踪www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/5.3 满意度追踪体系/533www..cn】.rar
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/5.用户分群与追踪研究·/作业
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• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/6.1商业分析概述·
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/6.1商业分析概述·/6.1.1概述www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/6.1商业分析概述·/6.1.2商业分析在互联网的应用www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/6.1商业分析概述·/6.1.3用研为什么要学习商业分析www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/6.1商业分析概述·/6.1.4互联网商业分析的问题类型和基本流程www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/作业
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/作业/6www..cn】www..cn】.docx
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.2商业分析（上）信息和数据的获取与分析
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.2商业分析（上）信息和数据的获取与分析/6.2.1互联网信息和数据的分类与解释www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.2商业分析（上）信息和数据的获取与分析/6.2.2-1互联网外部信息和数据的获取www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.2商业分析（上）信息和数据的获取与分析/6.2.2-2互联网外部信息和数据的获取www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.2商业分析（上）信息和数据的获取与分析/6.2.3互联网外部信息和数据的分析www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.2商业分析（上）信息和数据的获取与分析/6.2.4互联网外部市场情报体系www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.3商业分析（中）行业研究与公司研究
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.3商业分析（中）行业研究与公司研究/6.3.1辨别正确的研究目标和需求www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.3商业分析（中）行业研究与公司研究/6.3.2研究前信息与数据的输入www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.3商业分析（中）行业研究与公司研究/6.33研究前结构化的思辨能力www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.4 商业分析（下）解决不同产品发展阶段中的问题
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.4 商业分析（下）解决不同产品发展阶段中的问题/6.4.1概念期产品面临的主要问题及解决方法www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.4 商业分析（下）解决不同产品发展阶段中的问题/6.4.2发展期产品面临的主要问题及解决方法www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.4 商业分析（下）解决不同产品发展阶段中的问题/6.4.3成熟期产品面临的主要问题及解决方法www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/6.从商业研究到用户分析/·6.4 商业分析（下）解决不同产品发展阶段中的问题/6.4.4衰退期产品面临的主要问题及解决方法www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/7.电商平台的售后体验优化
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/7.电商平台的售后体验优化/1.引言
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/7.电商平台的售后体验优化/1.引言/1.引言www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/7.电商平台的售后体验优化/2.电商中的售后体验改善和用户研究的角色
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/7.电商平台的售后体验优化/2.电商中的售后体验改善和用户研究的角色/电商中的售后体验改善和用户研究的角色www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/7.电商平台的售后体验优化/3.售后用户的行为理解和痛点挖掘
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/7.电商平台的售后体验优化/3.售后用户的行为理解和痛点挖掘/3.1理解用户及其售后行为www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/7.电商平台的售后体验优化/3.售后用户的行为理解和痛点挖掘/3.2挖掘用户售后体验的痛点www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/7.电商平台的售后体验优化/4.基于用户痛点的体验改善和问题解决
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/7.电商平台的售后体验优化/4.基于用户痛点的体验改善和问题解决/4.1基于用户痛点完善售后流程-2www..cn】.mp4
• 📄 【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员/7.电商平台的售后体验优化/4.基于用户痛点的体验改善和问题解决/4.1基于用户痛点完善售后流程www..cn】.mp4
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